前言：

　　今日有幸与多年前滴老朋友再会，在环境优雅滴星星克咖啡厅闲聊聚旧，谈及在天河岗顶数码卖场几许浮沉滴日子，简直见者伤心听者流泪，加上现在电商对数码卖场的冲击越来越大，不禁感叹，卖场的价格虽然不比电商高，但依然艰难滴维持着。而且最近电商那价格战打得如火如荼，这位朋友对电商的价格最是不满，感叹道：价格并没有优势啊。于是乎我用我粗略滴文笔记下了这位行内朋友的卖场与电商的看法，希望对大家有所帮助。

本次出场人员：

一、对电商价格的看法

　　NEO：现在电商自从价格战之后，知名度大大的提高了，而卖场也自从电商崛起后，受到极大的影响。你是怎么看的？

　　IT卖场哥：你也有网购过吧，但是，你是怎么知道电商呢？基本是从广告上知道吧，你看满大街的X东、苏X、X猫的广告，人都是有好奇心的，10个人里面，总会有3、5个人会上网看看吧？好了，这几个人里面，懂得数码产品行情的人几乎没有几个，但这些电商都会在商品上大放其词说自己多便宜，下面评论再请几个枪手刷刷。让不懂行情的人一看就觉便宜，而且包邮、送货上门等等，不就在家按一下鼠标就能买到想要东西了。多方便，是不？

　　NEO：的确是方便啊，直接送货上门，不用特意跑去数码卖场。但是，听你的意思，好像说电商不比卖场便宜啊？之前我在卖场问价，好像还是电商便宜点。

　　IT卖场哥：难道是吗？你想想，电商要投入多少才能够支持现在的运营成本？你看广告成本，把广告做得电视、平媒、网络、地铁、公交，甚至连电梯都有，这个投资绝对是巨额的。另外，各个省份都设立了物流系统，包括仓库、快递员等等，这个注资肯定不比广告低。还有公司场地、部门、人员等等支出呢？这些都是天文数字啊。利润低了要卖多少东西才能维持？所以，电商的价格能低么？

　　NEO：亲，你还没回答我的问题呢。

　　IT卖场哥：恩，实体店也有实体店的运营成本，而且开店的，肯定也是为了获取更高的利润，都是为了赚钱的，谁都想获得多点利润。因此开价都会开高点的，这是人之常情，对吧？但是，这不能说卖场不便宜啊，买件衣服也要杀价啦，更何况数码产品。来，我们上网看一下电商，看看他们的价格，然后我们装一下顾客，去卖场杀一下价格，你来记录一下吧。

　　对比价格结果：以下报价收集日期：2012-8-22

　　索尼RX100（行货）实体：3900元（送8G、贴膜、店面1年保修）

　　电商：4199元（京东）、4066元（天猫第三方店家，含一年店家保修）、4149元（苏宁）

　　iPhone 4S（行货）实体:5880元（联通合约版），全新港行：4230元

　　电商：4799元（京东）、4803元（天猫第三方店家）、4699元（易讯）

　　森海塞尔MX880（行货）

　　实体：450元

　　电商：489元（京东）、388元（苏宁活动价，已售完）

　　索尼T系列超级本（I5配置）

　　实体：6499元（送原装包、原装鼠标、键盘膜、屏幕膜，太平洋电脑城专卖店，赠品需要磨，自己争取）

　　电商：6599元（送原装包、原装鼠标、tendNEO路由一个，200京东卷）      

　　6496元（标配、天猫）

　　6299元（标配、亚马逊）

　　IT卖场哥：看，没说错吧？现在相信电商价格并不会比实体便宜了吧？

二、卖场的那些事

　　NEO：这么说来，去卖场买东西一定要懂得杀价了。对了，刚才我发现有些店的报价很接近，但价格比较正常，你就拉我做下杀价，而有些却低了很多，你却把我拉走了，这是为什么呢？

　　IT卖场哥：厄，这个比较长篇大论了，我就慢慢说，先说行货吧。你有没有发现，在谈价格，或者问价格时，卖货的人都会跑去打电话问价格？其实在数码卖场中，并不是每间店铺都直接跟厂商拿货的，同一类型或品牌的货物在卖场中一般都有一个或几个货源，也就是大家所说的渠道商，他们是专门通过特定的渠道批量收购商品，再分散到各个商铺销售。所以，数码卖场的价格一般都很接近，就是这个原因了。

　　NEO：哦哦，所以，很多店的价格都差不多。那我们直接跟渠道商拿货不就可以更便宜了吗？

　　IT卖场哥：这是一定的。但是，渠道商是不会自己在卖场开店卖货的，因为这样会坏了“行规”，除非是正宗的经销商。而且渠道商单个产品的利润并不会很高，都是靠数量获取利润的。问题是到了店铺零售后，价格就会有所偏差了，原因明显是：谁不想赚钱呢？对了，有一点很重要，渠道商是不管保修的，这个需要店面自己负责，不过行货也不怕，有厂家保修。

　　NEO：我明白了，那当时坐下来杀价，只是为了争取更接近渠道商的价格。那为什么一听到很低的价格就要走呢？

　　IT卖场哥：这个就拿相机来说吧。相机的价格一般都不会有什么差价的，同一样产品，如果几家店的价格差距大的话，可以说绝对有鬼。并不是开价越便宜越划算，同一种产品，如果相差几十块是正常现象，但如果便宜个一两百，甚至更高的话，立马转身走去下一家，不要再听买东西天花乱坠了。因为在相机卖场有个不成文的习惯做法：机器报价低于成本价。很多商家都是通过这个先把消费者稳住，然后死命推销高价配件，只要消费者不走，以他们的作风，总能哄到消费者买这些高价配件的，特别是不熟悉配件价格朋友，很容易就上当了。只要能成功把高价配件推销出去（成本很低配件，主要是山寨货，甚至假货，卖个高价，就能把相机报了低价的差额补上，并赚取高低不等的利润。），这单生意就不亏反赚了，而且不会流失客源。

　　NEO：原来这样，怪不得你拉我走了。

　　IT卖场哥：还有，记得还有个人问你要不要港行的吗？

　　NEO：恩，问相机的时候？

　　IT卖场哥：是的。当时我立刻说不要了，要行货。原因是，除了代购，否则不会有真正的意义上的港行。就算你拿去香港是不会有保修的，说白了，这就是水货。正规港行的话，是具备香港方面的发票的，不然香港维修部方面是不会承认的，而且真正的港行是可以在中国保修的，前提也是需要香港方面开具的购机发票。你问及如何保修的话，商家会跟你说，有问题你拿来给我们，我们会帮你拿去官方维修站保修，只要想真一点，就知道，这不就是店保嘛！就算买水货也有店保啊。而且真真正正拿去官方维修站的几率微乎其微，都是拿去私人地方维修的。

　　说起水货，其实现在水货市场也很难做啊，现在越来越多跑去海淘了，少人买水货了不说，价格也越来越透明，除了手机和相机，其他水货都很难维持。况且随着整治力度，令渠道和批发价格日益居高不下，加上很多人都知道同一款产品都是同一条生产线出来的，不存在质量差别，弄得很多人都买行货了。

　　NEO：这次真的长见识了啊！来，传授两招来吧，以防不时之需啊。哈哈。

　　IT卖场哥：大家这么熟，还要杀价？有需要直接找我，我帮你拿货就行啦。

　　NEO：我是打算教教外地的朋友啦，有些东西还是别藏着啦。

三、数码卖场注意事项

　　IT卖场哥：不是吧，还要告诉别人，别乱传啊，现在生意不好做了，你再传，我们就吃西北风了。。。其实之前跟你说的那些已经差不多了，就教你怎么验货之类的吧。

关于验货类归纳以下几点：

　　1、样机：只有实在没机器或准备更新换代滴时候才会拿样机器卖。卖前会清洁整理下。说实话有时候样机反而更没问题滴，因为在摆样滴那段时间就是检测基本质量时间，但没有人会接受用全新的价格买样机。

　　2、不要尽信那个封条：卖场几乎没有未被拆过的机器，就算是样机，那原装封条用吹风机吹下就开了，不过再也粘不上去了。所以会有假封条的出现，假的是用贴纸代替，一撕开是看不到“已开封”的底层贴纸的。但遇见假封条并不等于是样机。有时候会是变态客人在拆箱之后看了又不买，或者是拿错了机器，甚至是封条老化，自己脱胶。其实也有些样机直接在外箱底部打开取出机子摆样，收回时再重新贴一层胶纸，在销售时用变魔术式手法开箱。所以封条是说明不了问题的。

　　3、也不要太相信初次开机画面：旧机器或样机只要一重装系统，或恢复出厂设置，就立马回到初始界面，电脑还能回收时用厂家必备滴“一键还原”，那就算摆了多久也像新机一样启动，但一键还原分为半恢复和全恢复，半恢复为格式化C盘，令系统重回新安装阶段，优点是速度快，遇到客人急用时必用，缺点是其他分区并没有格式化；全恢复滴话就是将整个硬盘都格式化为一个分区，基本除了进IT卖场哥IOS之外都看不出什么问题。

　　所以，验机十分重要，如果是电脑的话，要看出厂时间，一般背面有出厂日期帖纸，然后用硬件检测软件，如鲁大师之类的，检测硬盘通电时间。单反、单电相机的话，要检测快门次数，这个用光影魔术手检测，方法是拍下第一张照片，用光影魔术手查看快门次数是不是1就行了。至于手机，不用查了，基本不是第一次开机的，查了也白查，要查就查有没有拆修、换件、翻新等情况好了。

　　NEO：好，明白了，的确学了不少东西。

四、总结

　　卖场与电商区别在于线下卖场主要面对固定区域滴顾客，有充足滴货源和完善的渠道，并能与时并进，时常可以做一些促销活动和优惠，并且，好的销售员可以给顾客有亲切的试用体验和专业讲解和协助，还能在售后提供技术支援，令人感到十分富有人情味。就像卖手机的连锁店有自己的售后服务中心，为客户提供详尽的售后服务，还有当场办理分期付款的业务。而大型相机店铺也有自己的会员俱乐部，定期会组织影友的外拍活动等等，这些都电商所不具备的。

　　诚然，实体店在电商的冲击下，可以说是受到很大的影响，数码器材作为精工程度高的产品，运输过程是有可能出现一定的损耗，并不是说风险很高，只是，数码器材的价格都较高，网购的话一般都会有点提心吊胆的感觉。尽管很多电商都提供15天包换的服务，但精工产品谁敢打包票15天内能找到问题？所以，其实很多精明的消费者还是会选择到实体店购买产品。不过，也有人是选择网上购买，然后跑去当面拿货，以便验货的，这个方法的确是一个好办法，但只适合同城交易。。。

　　曾有一朋友说过，在某东看见可以组装电脑，而且价格和卖场相若，还送货上门哦，十分优惠。但当选好配置准备结账时发现，诸如组装费、保修费、大件货品增运费等，感叹商家的坑钱技术层出不穷啊。。。

　　但是，选择网购还是实体？作为作者，我肯定是支持划算的那个啦！